APERÇU DU PAYS
EMPLACEMENT ET TAILLE
Situé dans le sud-ouest de l’Europe dans la partie occidentale de la péninsule ibérique, le Portugal borde l’Espagne au nord et à l’est et l’océan Atlantique au sud et à l’ouest. La superficie totale du pays, y compris les territoires d’outre-mer des Açores (2 247 kilomètres carrés/868 milles carrés) et les îles de Madère (794 kilomètres carrés/307 milles carrés), les deux régions autonomes du Portugal, est de 92 345 kilomètres carrés (35 655 milles carrés ). La superficie du Portugal est donc légèrement inférieure à celle de l’État américain de l’Indiana. La capitale et la plus grande ville est Lisbonne, un important port maritime situé dans la partie centre-ouest du Portugal à l’embouchure du fleuve Tejo (Tajo). Les autres grandes villes comprennent Porto (Porto) située au nord-ouest à l’embouchure du fleuve Douro (Duero); Coimbra, une ville industrielle et universitaire sur le fleuve Mondego au centre du Portugal ;
POPULATION
La population du Portugal était de 10 048 232 habitants en juillet 2000. Le taux de croissance démographique était estimé à 0,18 % en 2000, et le taux de migration nette était de 0,5 immigrant pour 1 000 habitants la même année. La population portugaise a légèrement diminué à la fin des années 1980 en raison d’une réduction rapide du taux de natalité et d’une émigration régulière. Les chiffres se sont quelque peu stabilisés au cours des années 1990 et, en 1999, la population était supérieure de 1% à ce qu’elle était en 1991. Le Portugal a toujours l’un des taux de fécondité les plus bas d’Europe occidentale avec environ 1,4 enfant né par femme. En 1999, le nombre de naissances a augmenté de 2,3 %, mais cette augmentation était encore insuffisante pour assurer une croissance démographique à long terme. Selon les projections démographiques portugaises (en supposant une remontée du taux de fécondité à 1,66 par femme en 2020), la population portugaise devrait culminer en 2015 à 10,18 millions, puis recommencer à décliner. Comme dans de nombreux autres pays européens, le Portugal a une population vieillissante avec 15,2 % de plus de 65 ans en 1998 (contre 13,8 % en 1991) et seulement 16,8 % de 14 ans ou moins (contre 19,4 % en 1991). L’espérance de vie était de 72,24 ans pour les hommes et de 79,49 ans pour les femmes en 2000. Le vieillissement augmentera inévitablement la pression sur les systèmes de santé et de sécurité sociale déjà surchargés du Portugal.
La population portugaise a été fortement influencée par les processus migratoires. De nombreux ressortissants ont émigré dans les années 1960, 1970 et, dans une moindre mesure, dans les années 1980 à la recherche d’un niveau de vie plus élevé dans les économies les plus riches d’Europe occidentale et d’ailleurs. Environ 4,5 millions de Portugais vivent maintenant à l’étranger, soit près de la moitié de la population nationale, mais l’amélioration des conditions économiques nationales ces dernières années, en particulier depuis l’adhésion du pays à l’Union européenne (UE) en 1986, a changé la donne. En 2000, le Portugal a connu une immigration nette de 0,5 personnes pour 1 000 habitants. En 1998, il y avait moins de 178 000 immigrés résidant légalement au Portugal. Ces immigrants provenaient principalement des anciennes colonies africaines et sud-américaines du pays et des pays de l’UE.
Les Portugais sont principalement d’origine méditerranéenne, car leur ascendance remonte aux anciens Ibères, Romains, Wisigoths et Maures (Arabes). Les citoyens noirs africains qui ont immigré sur le continent lors de la décolonisation dans les années 1970 sont moins de 100 000. Le portugais est la langue officielle. Le catholicisme romain est la religion d’environ 94% de la population, bien qu’un certain nombre de protestants et d’adeptes d’autres confessions vivent également dans le pays. Les principaux centres urbains sont concentrés autour de la région de Lisbonne et de la vallée du Tage sur la côte atlantique et à proximité de la ville de Porto. Ces 2 agglomérations (zones) abritent près de 69 % de la population. Le déplacement des zones rurales de l’intérieur vers les villes a été alimenté par la crise agricole et le boom industriel de l’après-Seconde Guerre mondiale, qui a de nouveau pris de l’ampleur dans les années 1970. Le pays connaît toujours une forte migration vers les centres urbains, ainsi que le dépeuplement progressif des villages des provinces rurales du Portugal.
PRESTATIONS DE SERVICE
LA FINANCE
Alors que l’économie portugaise se concentrait sur les services, en particulier sur la banque et la finance, ce secteur a pris de l’importance dans les années 1990. Suite à la privatisation progressive mais complète des banques d’État entamée à la fin des années 1980, la Caixa Geral de Depositos (CGD) est restée la seule entreprise de services financiers contrôlée par l’État en 2000 (le gouvernement a pour l’instant exclu sa privatisation).
La privatisation du secteur a été suivie d’une vague de fusions et d’acquisitions bancaires. Face à un marché relativement petit mais de plus en plus encombré en raison des politiques européennes de libéralisation bancaire, les banques portugaises en ont profité pour former des groupes plus grands et plus efficaces. En 1995, Banco Comercial Portugues (BCP) et l’assureur Imperio ont acheté conjointement la plus grande banque privée du pays, Banco Portugues do Atlantico (BPA). L’industriel Antonio Champalimaud a acquis la moitié de la deuxième plus grande banque, Banco Totta e Acores, et l’a ajoutée à sa Banco Pinto e Sotto Mayor (BPSM). En 1999-2000, le secteur bancaire a connu une nouvelle consolidation lorsque la grande banque espagnole Banco Santander Central Hispano (BSCH) a tenté d’acquérir une participation majoritaire dans le groupe Champalimaud. Parce qu’il était en violation de la législation de l’UE, la transaction a été interdite par le gouvernement, mais un compromis a conduit à la scission du groupe Champalimaud et à une nouvelle réorganisation du secteur. BSCH a acquis 2 des banques dissidentes de Champalimaud, Banco Totta e Acores et Credito Pre-dial Portugues ; CGD a acquis les actifs les plus valorisés du groupe, BPSM et le groupe d’assurance Mundial Confianca. Cette réorganisation a concentré 70 % du marché de la banque de détail du pays dans 4 institutions: CGD, BCP, Banco Portuguese do Investimento (BPI) et Banco Espirito Santo (BES). BSCH d’Espagne contrôle 11 % de la part de marché. Les assureurs sont fortement connectés aux groupes bancaires, et 3 d’entre eux dominent le marché: Mundial Confianca, racheté par CGD ; Imperio, contrôlé par BCP ; et Tranquilidade, dans laquelle BES détient une participation majeure. mais un compromis conduit à la scission du groupe Champalimaud et à une nouvelle réorganisation du secteur. BSCH a acquis 2 des banques dissidentes de Champalimaud, Banco Totta e Acores et Credito Pre-dial Portugues ; CGD a acquis les actifs les plus valorisés du groupe, BPSM et le groupe d’assurance Mundial Confianca. Cette réorganisation a concentré 70 % du marché de la banque de détail du pays dans 4 institutions: CGD, BCP, Banco Portuguese do Investimento (BPI) et Banco Espirito Santo (BES). BSCH d’Espagne contrôle 11 % de la part de marché. Les assureurs sont fortement connectés aux groupes bancaires, et 3 d’entre eux dominent le marché: Mundial Confianca, racheté par CGD ; Imperio, contrôlé par BCP ; et Tranquilidade, dans laquelle BES détient une participation majeure. mais un compromis conduit à la scission du groupe Champalimaud et à une nouvelle réorganisation du secteur. BSCH a acquis 2 des banques dissidentes de Champalimaud, Banco Totta e Acores et Credito Pre-dial Portugues ; CGD a acquis les actifs les plus valorisés du groupe, BPSM et le groupe d’assurance Mundial Confianca. Cette réorganisation a concentré 70 % du marché de la banque de détail du pays dans 4 institutions: CGD, BCP, Banco Portuguese do Investimento (BPI) et Banco Espirito Santo (BES). BSCH d’Espagne contrôle 11 % de la part de marché. Les assureurs sont fortement connectés aux groupes bancaires, et 3 d’entre eux dominent le marché: Mundial Confianca, racheté par CGD ; Imperio, contrôlé par BCP ; et Tranquilidade, dans laquelle BES détient une participation majeure. Banco Totta e Acores et Credito Pre-dial Portugues ; CGD a acquis les actifs les plus valorisés du groupe, BPSM et le groupe d’assurance Mundial Confianca. Cette réorganisation a concentré 70 % du marché de la banque de détail du pays dans 4 institutions: CGD, BCP, Banco Portuguese do Investimento (BPI) et Banco Espirito Santo (BES). BSCH d’Espagne contrôle 11 % de la part de marché. Les assureurs sont fortement connectés aux groupes bancaires, et 3 d’entre eux dominent le marché: Mundial Confianca, racheté par CGD ; Imperio, contrôlé par BCP ; et Tranquilidade, dans laquelle BES détient une participation majeure. Banco Totta e Acores et Credito Pre-dial Portugues ; CGD a acquis les actifs les plus valorisés du groupe, BPSM et le groupe d’assurance Mundial Confianca. Cette réorganisation a concentré 70 % du marché de la banque de détail du pays dans 4 institutions: CGD, BCP, Banco Portuguese do Investimento (BPI) et Banco Espirito Santo (BES). BSCH d’Espagne contrôle 11 % de la part de marché. Les assureurs sont fortement connectés aux groupes bancaires, et 3 d’entre eux dominent le marché: Mundial Confianca, racheté par CGD ; Imperio, contrôlé par BCP ; et Tranquilidade, dans laquelle BES détient une participation majeure. Banco Portuguese do Investimento (BPI) et Banco Espirito Santo (BES). BSCH d’Espagne contrôle 11 % de la part de marché. Les assureurs sont fortement connectés aux groupes bancaires, et 3 d’entre eux dominent le marché: Mundial Confianca, racheté par CGD ; Imperio, contrôlé par BCP ; et Tranquilidade, dans laquelle BES détient une participation majeure. Banco Portuguese do Investimento (BPI) et Banco Espirito Santo (BES). BSCH d’Espagne contrôle 11 % de la part de marché. Les assureurs sont fortement connectés aux groupes bancaires, et 3 d’entre eux dominent le marché: Mundial Confianca, racheté par CGD ; Imperio, contrôlé par BCP ; et Tranquilidade, dans laquelle BES détient une participation majeure.
En 2000, les services bancaires au Portugal étaient modernes et matures. Pourtant, à mesure que la concurrence des banques étrangères augmentait avec la mise en œuvre des politiques de libéralisation bancaire de l’UE, les marges bénéficiaires des banques portugaises ont commencé à se réduire. Même si Internet offrait des possibilités d’avantages en termes de coûts tels que les services bancaires en ligne, aucune banque portugaise n’était en mesure en 2000 d’utiliser pleinement Internet pour réaliser des économies importantes. Aucune n’avait de liens suffisamment étroits avec une grande banque étrangère qui aurait été en mesure de fournir un soutien adéquat. En revanche, la baisse des marges de crédit à la fin des années 1990 a incité la plupart des banques de détail portugaises à augmenter leurs commissions sur les transactions avec les clients afin de rester rentables. Par exemple, les cartes de débit au Portugal ont des frais annuels de 9,25 USD par an et les cartes de crédit ont des frais annuels encore plus élevés.
La réduction des marges bénéficiaires des banques, l’augmentation des commissions bancaires et les allégations selon lesquelles les banques donnaient fréquemment des informations trompeuses sur leurs frais ou appliquaient les frais après l’ouverture des comptes ont incité le gouvernement à introduire de nouvelles réglementations volontaires sur les services bancaires. Ces réglementations permettaient même aux citoyens les plus pauvres d’avoir un compte bancaire sans déposer un montant minimum et de ne payer que des frais prévisibles peu élevés. Seule la société d’État CGD, le plus grand groupe financier du pays, avait auparavant fourni un tableau complet de ses prix à tout visiteur de sa page Web. Plusieurs grandes banques ont adopté les nouvelles règles en 2000, mais d’autres ont refusé pour des raisons de secret commercial.
Bien que les services bancaires par Internet n’existent pratiquement pas au Portugal, son système national de guichets automatiques bancaires (GAB), Multibanco, est un leader en Europe. La nouvelle technologie électronique Netpin, compatible avec le système, offre une sécurité sans précédent contre la fraude. Le développeur de Netpin, la société technologique portugaise Grupo de Apoio a Industria Nacional (GAIN), fabrique la plupart des terminaux distribués sur le système SIBS (Sociedade Interbancaria de Servitos), parallèlement à Multibanco. Le système Netpin offre les services disponibles dans un guichet automatique ordinaire (retraits ; demande de solde ; paiement des taxes, des factures d’eau et d’énergie ; recharge des « cartes porte-monnaie » électroniques) et pourrait servir de base au développement du commerce électronique au Portugal. L’entreprise envisage de commercialiser le produit sur les marchés étrangers,
Entre 1994 et 1998, grâce à un financement hypothécaire très facile et actif, la dette des ménages (en prêts immobiliers) est passée de 28,6 % à 60,8 % du revenu disponible dans le pays et de 21,1 % à 44,1 % du PIB. Alors que le gouvernement portugais estime que de tels niveaux ne sont pas dangereux, la croissance rapide de la dette est difficilement soutenable. Si le revenu des ménages chute soudainement, une crise bancaire pourrait être déclenchée par des ménages incapables d’effectuer des paiements. Certains craignent donc que ces niveaux d’endettement élevés n’aggravent une future récession. De plus, le revenu disponible des ménages peut être rapidement affecté même en l’absence de récession, simplement en raison des modifications des taux d’intérêt par la Banque centrale européenne. Enfin, la facilité d’accès aux prêts immobiliers a contribué à une augmentation exagérée et onéreuse des prix de l’immobilier.
TOURISME
Le tourisme est l’un des secteurs les plus importants de l’économie portugaise, les recettes en devises représentant environ 4,8 % du PIB en 1999 et employant 6 % de la population active. Les recettes en devises du tourisme se sont élevées à 2,4 milliards de dollars EU en 1997. Près de 25 millions d’étrangers visitent le Portugal chaque année, et environ la moitié d’entre eux sont des touristes. La plupart des visiteurs sont des Européens du Centre et du Nord attirés par le soleil et les plages de la région sud de l’Algarve et de Madère. Au milieu des années 1990, alors que le tourisme balnéaire de masse décline dans le monde entier, le secteur traverse une période morose, contrairement au boom touristique de l’Espagne voisine. Les autorités ont lancé un programme de diversification des attractions en promouvant les infrastructures sportives, culturelles et de congrès, et l’investissement public à la fin des années 1990 a été dirigé vers la fourniture d’installations dans des zones non développées pour encourager les investissements du secteur privé. Le gouvernement restaure des biens historiques et culturels tels que des châteaux et des monastères, l’UE prenant en charge un tiers des coûts. Une nouvelle campagne de promotion du tourisme a contribué à augmenter les revenus en 1997 et 1998. Le taux de change favorable pour les visiteurs de Grande-Bretagne (le marché touristique le plus important du Portugal) et la célébration de l’Exposition universelle de 98 à Lisbonne ont également attiré des visiteurs supplémentaires. L’Exposition universelle à elle seule a contribué à une augmentation de 20 % du nombre de visiteurs étrangers en 1998 et à une augmentation de 17 % des recettes touristiques. l’UE prenant en charge un tiers des coûts. Une nouvelle campagne de promotion du tourisme a contribué à augmenter les revenus en 1997 et 1998. Le taux de change favorable pour les visiteurs de Grande-Bretagne (le marché touristique le plus important du Portugal) et la célébration de l’Exposition universelle de 98 à Lisbonne ont également attiré des visiteurs supplémentaires. L’Exposition universelle à elle seule a contribué à une augmentation de 20 % du nombre de visiteurs étrangers en 1998 et à une augmentation de 17 % des recettes touristiques. l’UE prenant en charge un tiers des coûts. Une nouvelle campagne de promotion du tourisme a contribué à augmenter les revenus en 1997 et 1998. Le taux de change favorable pour les visiteurs de Grande-Bretagne (le marché touristique le plus important du Portugal) et la célébration de l’Exposition universelle de 98 à Lisbonne ont également attiré des visiteurs supplémentaires. L’Exposition universelle à elle seule a contribué à une augmentation de 20 % du nombre de visiteurs étrangers en 1998 et à une augmentation de 17 % des recettes touristiques.
VENDRE AU DÉTAIL
Le Portugal suit lentement les tendances générales du commerce de détail européen, avec une prolifération d’hypermarchés et de centres commerciaux remplaçant progressivement les petits détaillants traditionnels. Ces nouvelles formes de vente au détail ont prospéré pendant le boom de la consommation de la fin des années 1990. Les investisseurs étrangers et nationaux ont participé à la révolution du commerce de détail, les principaux investisseurs nationaux étant le groupe Sonae Investimentos basé à Porto et Jeronimo Martins de Lisbonne.
Le marché portugais de la vente au détail de franchises, après la période faste des années 1990, est entré dans une phase de consolidation en 1999. À cette époque, 357 franchiseurs opéraient déjà sur le marché. Sur le nombre total de marques, 35 % étaient portugaises et 42 % étaient espagnoles. Les banques spécialisées dans les petites et moyennes entreprises, comme la banque publique Banco Nacional Ultramarino, aident les franchises à démarrer. Les noms de franchises célèbres incluent Printemps et Carrefour (chaînes de supermarchés françaises); McDonald’s, Pizza Hut et Baskin-Robbins (chaînes de restauration rapide américaines) ; Goody’s, une chaîne de restauration rapide grecque prétendant être la troisième en Europe ; et des magasins de vêtements italiens et français comme Massimo Dutti et Faconnable. Le prêt-à-porter représente plus du tiers des points de vente franchisés. Une série de nouveaux centres commerciaux, comme le grand centre de Colombo à Lisbonne qui a ouvert ses portes en 1997, ont fourni d’excellentes opportunités pour l’octroi de licences et le franchisage au détail. La société Sonae Imobiliaria, une unité de Sonae Investimentos, représente plus de la moitié du marché des nouveaux centres commerciaux. La prochaine phase de développement du commerce sera vraisemblablement l’émergence de parcs commerciaux ou de magasins d’usine, et Sonae Imobiliaria, ainsi que son rival Mundicenter, s’apprêtent à développer ce marché.
Depuis la fin des années 1980, la vente par correspondance et la vente à la télévision sont devenues des méthodes populaires de marketing direct. Entre 1996 et 1997, la croissance des ventes a été calculée à 15 % et il existe actuellement environ 50 entreprises de marketing direct. Les secteurs les plus populaires sont la culture, l’instruction et la formation, les articles de divertissement (33 % des ventes) et les vêtements et vêtements (17 % des ventes). Les autres domaines forts sont les articles ménagers, les parfums, les cosmétiques, l’art et les objets de collection. Le succès du marketing direct est d’autant plus impressionnant que les dépenses postales portugaises sont considérées comme élevées.
Le commerce électronique est toujours à la traîne par rapport à la majeure partie de l’Europe, mais plusieurs entreprises ont vu le jour à la fin des années 1990 et proposent des achats en ligne de fournitures de bureau, d’accessoires informatiques et d’épicerie. Les réglementations et les lois sur la protection des consommateurs au Portugal sont généralement considérées comme adéquates pour les achats en ligne, bien que les inspections soient souvent inefficaces.
